Полагаю, что люди пишут отзывы только тогда, когда их что-то не устраивает, дабы выпустить пар несправедливости.
У меня же очень положительный отзыв. Пользуюсь услугами банка как физическое лицо уже 5 лет (правда, не самый активный пользователь). У меня Viza Elrectron - плачу только за выпуск карты.
Очень нравится, что можно проводить абсолютно все бытовые платежи не выходя из-за компьютера - в том числе, штрафы ГИБДД, коммунальные услуги, услуги за интернет и телефон. Перевод денежных средств на Яндекс-кошелек с 0% комиссией.
Переводы внутри банка также бесплатны. На любой другой счет - 15 р. (по моему тарифу)
Мой интернет-провайдер оставляет доступ к интернет-банку24 даже тогда, когда счет заблокирован
Кроме того, можно завести карту Виза Виртуал на 2 месяца за 60 р.- и делать любые покупки в интернете, в т.ч. на Ebay (т.е. для этих целей не нужно выпускать Визу Классик)
Если есть какие-то вопросы или нужно снять/положить наличные на карточку, я приезжаю в любой офис в любое удобное для меня время и совершаю операции - не нужно стоять в пробках и очередях.
Также если есть какие-то вопросы относительно того, как что делать в интернет-банке, пользуюсь услугами онлайн консультанта - можно писать через форму на сайте, можно через скайп, а можно позвонить. Консультанты ТАКЖЕ РАБОТАЮТ КРУГЛОСУТОЧНО! Ну, где вы еще такое встретите?
Еще одним плюсом является то, что есть офисы в разных городах. Как-то мне нужно было снять деньги в Новосибирске - и я нашла банк, через который можно было снять большую сумму без процентов.
Полагаю, что проблемы с банком24 могут быть только у тех, кто боится интернета. Что касается стоимости обслуживания, для юр.лиц обслуживание в любом другом банке также стоит денег. Только тут вы еще время и нервы экономите.
420 просмотров
0
09 декабря 2011, в 14:31
Незарегистрированный пользователь: Сергей
24 ру всем, кем он недоволен, присылает "ЧЕРНУЮ МЕТКУ" по системе клиент-банк.
Ну а если клиент ничего не понял... - сам виноват.
Это письмецо такое, с просьбой принести много-много всего всякого разного, причем обычно принести все это необходимо завтра-послезавтра.
Я бы не советовал держать на счету больших сумм ...
414 просмотра
0
14 сентября 2011, в 11:41
Незарегистрированный пользователь: Сергей
Ужасный банк! Обман народа.Поднимают тарифы, тариф спец-ый для ИП, было бесплатное обслуживание, теперь тариф 500р. в м-ц. Движения никакого нету на р/счете, счет не работает (так получилось). Спрашивается - ЗА ЧТО платить 500р? Хотел закрыть счет. За закрытие надо платить 3000р. ГДЕ ЭТО ВИДАНО??!!
54 просмотра
0
08 сентября 2011, в 09:34
Незарегистрированный пользователь: Сергей
Впечатления от этого банка очень неприятные, одна красивая реклама. Открывал счет 3дня, а в рекламе круглосуточно за 20 мин? Оказывается юрист в банке работает до 18 часов, я пришел в 18,20. Документы взяли, сказали на завтра все приготовят, да, юрист все приготовила, но допустила ошибку.. Это все ерунда, на 3-й день все таки открыли.Подключился к Интернет-банк2 тариф специальный для ИП. Все меня устраивало . Все это было в апреле2011. Движение по счету крайне редко. П/пор. 50р. С 1июля подняли тариф на обслуживание 500 руб. в м-ц. Меня об этом не извещали. Движения по счету два м-ца нет, За что должен платить 500 руб.? Каждый м-ц. Счет не работает, хотел закрыть счет. За закрытие счета 3000 руб. Такого беспредела не ожидал. Подумайте хорошо перед тем, как обратиться на обслуживание в этот банк....
22 просмотра
0
22 августа 2011, в 11:20
Добрый день, увидел отзывы о банке 24РУ и тоже не смог высказать своего негодования и недовольства от данного банка. Я уже как физ лицо являюсь клиентом банка около трех лет и уже больше года как открыл счет своей фирмы в данном банке. И ежемесячно не мало отдаю средств банку за обслуживание. Но пришло время искать другой банк в котором бы я проводил все свои финансы. И вот почему
1. тарифы на услуги банка стали ежемесячно расти и об этом даже на сайте не всегда найти информации, а узнаешь по факту когда уже производишь действия и с тебя берут явно большие суммы чем те которые были известны ранее. (за год снятие средств по чековой книжке с 0,9% поднялось до 2,5%+350 руб за обработку чека каждый раз, снятие средств по корпоративной карте с 1% до 2,5%. Тенденция на лицо)
2. У меня тоже один раз заблокировали счет в интернет банке отправив мне письмо с запросом по интернет банку, но я не использую интернет банк каждый день и поэтому письмо не видел, а когда пришел по чековой книжке получать средства меня поставили перед фактом что я как контр агент перенесен в статус рискованных и могу снять только часть средств с 10% комиссией, в офисе мне не смогли распечатать даже это письмо а на словах объяснили что нужно (хотя это прямое нарушение банковской деятельности, любые запросы и действия со счетами клиента должны быть заверены документально на бумажном носителе или электронной подписью и я должен подтвердить дату уведомления.) а меня просто поставили перед фактом, и только когда начал подымать шум и грозить тем что подам в суд на них, т.к. их действия фактически заблокировали фин. деятельность моей компании и что возможны иски ко мне от клиентов которые являются очень крупными компаниями по России. Три дня простоя просто в некуда ушло на восстановление(разблокирование счета)
3. Был конфликт по снятию наличных средств, они высказали мне недовольство тем что я слишком много снимаю сред наличным путем а не перевожу их безналом, им это якобы не выгодно(не удобно) (хотя почему то совсем забыли что с меня берется банком не маленькая комиссия за получение наличности) письмом я подтвердил что по виду деятельности мне необходима наличка и что я веду свою деятельность как мне удобно а не так как банку выгодней (тем более это все производиться в рамках и не нарушая договора обслуживания между мною и банком и в договоре нет ограничений по снятию наличности), на что мне в банке дали ответ что они тогда меня начнут терроризировать бесконечными проверками и запросами документов с блокированием счета (в чистом виде шантаж!!!) и что запросы документов они могут производить по своему усмотрению и сколько угодно раз.
Вот и делайте выводы
К работе сотрудников и их культуре, самой системы интернет банка у меня замечаний нет, но к стратегии ведения дел банка в отношении клиентов уж очень много недовольства которое упирается к позиции что клиент сам виноват.
Я просто в шоке от этого банка!
Я в этом банке сдуру открыла целых 2 счета(Как ИП и физ.лицо)
И теперь ни на один из счетов не могу получить деньги.
Постоянно какие–то косяки. Отправили еще 1 августа, сегодня 19!
Они пришли вроде как с ошибкой в реквизитах(но это я согласна не вина Банка 24ру.
Так эти деньги зависли у них на невыясненном счету(в платеже указаны мои личные данные), и никто из работников банка не удосужился позвонить мне – сообщить о поступлении.
Пока сама, оставив грудного ребенка, не понеслась в отделение банка спрашивать где деньги(по телефону мне объяснили, что такой информации не дают).
Деньги в итоге провисели на этом "невыясненном" счету примерно 5 суток(!!!) и вернулись к отправителю (он, кстати, тоже до сих пор их не видит)
15 августа мне также отправлены на счет деньги – ситуация повторяется.
Сегодня опять планирую ехать в отделение банка.
А еще карточек мне кучу именных напечатали.
Которые вот уже почти месяц как пустые.
И звонили еще их сотрудники спрашивали – могу ли я этот Банк24ру порекомендовать кому–либо из друзей?! Так вот – не могу!
И не только друзьям!
Никому не советую.
Берегите своё время, нервы и деньги и не связывайтесь с ними.
38 просмотров
0
15 августа 2011, в 18:41
Незарегистрированный пользователь: Ригин Вадим
Клиент поставил условие - счет в банке 24.ру
Открыли счет, получили конверт с дистрибутивом на Интернет-банк. И с Интернет-банком тоже попали.
И началось... Проблему - "невозможно установить связь с удаленным сервером" в техподдержке предложили решить, прислав им копию паспорта директора по почте. 3 дня отправляли (приходило This is the Postfix program at host relay.bank24.ru.) Отправили наконец!
Потом, копия паспорта оказалась не заверена "агентом". (Кто такой - не знаю).
В обшей сложности деньги на счету проболтались 10 дней, пока директор не вернулась из отпуска и не пошла в банк сама.
п.с.
Больше никаких экспериментов с непонятными банками!
26 просмотров
0
12 июля 2006, в 17:12
Незарегистрированный пользователь: Александр
У нашей фирмы был открыт счет в банке 24.ру.
В один прекрасный момент зайдя в интернет банк обнаружилось, что невозможно сделать платежное поручение. Позвонив в банк узнали, что заблокирован интеренет банк из-за не предоставления каких-то документов истребованных банком. Сказали, что отправили письмо по интернет банку со списком документов, а мы проигнорировали. Никакого письма не было, тогда девушка операционист сказала, что узнает какие документы нужны и перезвонит. В течение 2 месяцев ни ответа ни привета. Собрались уже закрывать счет, директор заболел. Начали процедуру смены директора и на счет упали деньги. Перевести возможности не было, так как интернет не работает, за обработку платежного поручения по тарифам берут 10 % от суммы. Приехали в банк попросили запрос, какие все-таки документы нужны, на что в банке ответили, что официального запроса нет, написали от руки на бумажке список. На вопрос на каком основании тогда заблокирован интернет банк, ничего путнего не ответили. Ну захотелось им так. Предоставили документы, а они говорят, мы сомневаемся в подлинности подписи. У вас там что, эксперты графологи сидят? Пусть директор говоря приходит. Старый в больнице, новый еще регистрацию не прошел. в итоге деньги висели две недели. В общем делают что хотят. И это не единичный случай.
47 просмотров
0
13 июня 2006, в 17:55
Незарегистрированный пользователь: Иван
Продлил обслуживание карты Visa Electron в Банке 24.ру. Сказали что сейчас новые тарифы и карта выпускается на 3 года минимум. Стоит это все 500 руб. Через месяц забыл PIN - код карты и решил его узнать в офисе на Белореченской. Мне сообщили что PIN - код уже нельзя восстановить и единственная информация была у меня в конверте с картой. Единственный способ снова снимать деньги в банкомате это заново оплатить 500 руб. за выпуск новой карты!
35 просмотров
-1
11 мая 2006, в 14:31
10.05.2011 в 18.30 я обратилась в офис банка на Куйбышева, 10 к специалисту банка Ольге Емельяновой для получения перевода Migom. Взяв мой паспорт девушка приступила к оформлению документов на получение перевода. В течении 30 минут она параллельно общалась по телефону и с другими сотрудниками по вопросам, не относящимся к выдаче перевода. В 19.00 Ольга сообщила, что в программе были установлены обновления, о которых она не знала и перевод я получить не смогу. На вопрос о том, почему она сразу об этом не сказала, я получила ответ, что если меня не устраивает время ожидания я могу идти и получать перевод в любом другом банке!!! Неужели СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ отдела (так написано на бейджике у Ольги Емельяновой) не в состоянии соотнести свои возможности с работой в обновленной программе хотя бы в течении 10минут и принести свои извинения клиенту? Кстати, извинения от сотрудников банка за столь долгое и бесполезное ожидание я так и не получила.
Сотрудники банка совершенно не имеют понятия что такое этика общения с клиентом.
Обслуживание клиентов в банке 24.ру не выдерживает никакой критики!
P.S. сегодня я получила перевод Migom в банке "Кольцо Урала" на Хохрякова, 74. У специалиста этого банка на оформление документов ушло ровно 5 минут! Как говорится "почувствуйте разницу"!
