Безобразный банк для обслуживания юридических лиц!
Имеем расчетные счета 3-х предприятий в ВТБ24.
Сплошное мучение, связи с банком нет никакой, это главная претензия!
Дозвониться до операциониста и решить вопрос это надо от 30 минут до 1 часа!!!
Все ч/з Мосвку!!! Никакой оперативности.
Будем уходить, терпение кончилось!
4 просмотра
0
28 января, в 19:28
Незарегистрированный пользователь: Алексей
Время не деньги
26 января решил взять в кредит машину! Улыбчивая девушка в автосалоне еще заранее сказала что проблем нет ( я заранее уже приезжал и все уточнял ) кредит за 20 минут и вы уезжаете на новом авто! Ну а что в итоге – я проклял тот день когда обратился в ВТБ 24! Все было как в сказке чем дальше тем проблемней ! Я сам из Анапы а автосалон В Новороссийске , приехав за авто взяв собой денег на взнос и каско , девочка улыбаясь оформила заявку и сказав что ожидайте 20 минут на одобрения банка . В итоге проходит час как я наслаждаюсь видом города Новороссийск звоню по визитке которую мне любезно предоставила девушка и вот ответ " еще часок и мы Вам позвоним " Проходит час я опять звоню и что в ответ " Девушки уже нет на работе звоните в банк " Я набираю номер банка и слышу столь приятный ответ " Еще часок и Вы станете немного счастливей мы вам позвоним " Проходит час звоню в банк а дозвониться не могу ,не берут трубку ! Выезжаю в столь любимый город Анапа и тут упс и звонок Московского происхождения . Отвечаю и что мне так приятно было услышать " Вы еще не передумали взять кредит " мой ответ конечно нет и маленький допрос я получил от службы безопасности и что самое приятное " Завтра в первой половине вы получите кредит . Вот уже следующий день , время перевалило за обед и я решил позвонить по горячему телефону ВТБ 24 и что я заметил , телефон действительно горячий но только мой , так как почти пол часа сидел на нем . Связавшись с оператором не чего толком и не узнал , кроме того "Позвоните завтра " Вот уже 28 января звоню, мой телефон опять стал горячим и опять "Вам лучше позвонить после обеда и мы решим ваш вопрос " . В итоге – желания купить машину пока не пропало , но только в другом банке , после покупки закажу наклейки с таким содержанием " ВТБ24 Мы поможем Вам с кредитом если у Вас хватит терпения дождаться его от Нас"
229 просмотров
0
16 января, в 21:56
Незарегистрированный пользователь: Сергей А
Нужно было выяснить вопрос по "Теле банку" и я попытался дозвониться по бесплатному номеру справочной (8-800 и т.д.) - прослушал все сообщения о картах и вкладах, всю музыку на всех автоответчиках, понажимал сто раз кнопочки, потратил кучу времени... И что же? Нет! Ответа так и не получил т.к. после перключения на специалиста и сообщении о важности моего звонка связь была прервана.
Хорошо работаете, товарищи! С чем Вас и поздравляю! Целую. Сергей
220 просмотров
0
12 января, в 22:17
Незарегистрированный пользователь: Роман
Читая негативные отзывы недоумеваю! Все понравилось. Таких Специалистов я еще не встречал! Приятная улыбка и внимательное отношение к клиентам, это у них от природы! Будучи клиентом других банков и не подозревал. что существует такое отношение к людям! Бладгодарю! Роман.
12 просмотров
0
12 января, в 22:05
Незарегистрированный пользователь: Любовь Сергеевна
Замечательный Банк ВТБ 24! Сервис на уровне Европы,особенно в главном офисе на Ленина 27,все налажено, очень грамотные и всегда приветливые специалисты. Встречают с улыбкой,внимательно относятся к каждому клиенту,находят подход. Давно я вляюсь клиентом этого банка и всем его рекомендую.
С уважением, Любовь Сергеевна, клиент банка.
11 просмотров
0
12 января, в 13:37
Незарегистрированный пользователь: Юрик
Предприятие, как юрлицо, были клиентами банка. Отвратительно! Платежи идут долго, нет определенного специалиста, закрепленного за предприятием, к кому обратиться не знаем. Телефоны не отвечают (как нам однажды сказали - все звонки идут через Москву. А почему не через Магадан?). Очень недовольны!
9 просмотров
0
10 января, в 22:24
Незарегистрированный пользователь: Сергей
Коротко об этом банке-это не банк это шарага
7 просмотров
0
24 декабря 2011, в 15:57
Незарегистрированный пользователь: Елена
Первый раз столкнулась с безграмотностью и отвратительным отношением сотрудника банка. Покупатель моей квартиры брал небольшой кредит в офисе на Ленина 27. Во всех документах ошибки, договора ипотеки подписывали и прочитывались при нас (обычно договор ипотеки подписывается заранее, не отнимая личного времени у продавцов). Сделку рег.палата зарегистрировала и покупатель за сутки до назначенного окончательного расчета привезла документы в банк. Никто не удосужился взглянуть на них и проверить все ли в порядке. Когда на следующий день мы приехали за окончательной суммой денег, выданной банком по ипотечному кредиту Анастасия (работник банка, который проводил эту сделку) сказала, что деньги нам не выдаст, потому что в рег. палате перепутали договора и покупателю выдали экземпляр продавца, что нам просто необходимо ехать в ту рег. палату за другим экземпляром договора. Вопрос - куда смотрела Анастасия сутки назад. Нам пришлось ехать в другой город за этим договором и везти его обратно в банк. Никаких извинений с её стороны мы не услышали, по приезду с договором в банк она не поторопилась заняться нашим вопросом. Спустя час нам перевели средства. Я осталась очень недовольна поведением, отношением и грамотностью сотрудников банка.
14 просмотров
0
14 декабря 2011, в 17:08
Незарегистрированный пользователь: Анастасия
В прошлом году продавала квартиру, ипотечный кредит на которую брала в ВТБ24. Все бы неплохо, но в день сделки, когда уже нужно было ехать в рег.палату для снятия обременения, мне не смогли отдать документы на квартиру. Причиной стало то,что заведующая отделением не подписала документы и укатила по делам, в результате мы опоздали и сделку пришлось перенести на следуюший день! Я с покупателем пришли к заведующей с претензией, ведь нам нужно было снова брать талон, а мне насчитали проценты за еще один день, плюс второй день отсутствия на работе. После всего этого заведующая отделением (на Ленина) мило улыбаясь смешала нас с грязью, намекнув,что у нее были дела по многомиллионному контракту,а мы тут со своей ипотекой на 1,6 млн ходим и жалуемся! Далее демонстративно отругала сотрудницу из отдела сопровождения ипотеки, мол это они заранее не подготовили документы. В общем черт знает что! БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ в эту "богадельню"....
32 просмотра
0
07 ноября 2011, в 15:43
Незарегистрированный пользователь: Валентин
Здравствуйте! Если звонишь к вам нельзя ли отвечать напрямую, без неоднократного перечисления, "нажмите 1...........". Мы же за время платим Валентин.
