«Заказы продают выездным прокапщикам». Как фейковые клиники наживаются на борьбе с наркоманией
На фоне захлестнувшей Россию эпидемии мефедрона, новых волн «солевой» наркомании и отравлений метадоном, в интернете сотнями появляются новые сайты, которые предлагают эффективно вылечить от зависимостей. Часть из них — реальные медицинские центры, однако есть и агрегаторы-пустышки, которые якобы гарантируют помощь в лечении или выведении из запоя.
Суть схемы
Фирмы-посредники собирают контакты, а потом перепродают их третьим лицам — частникам, небольшим компаниям без лицензии и т. д. По словам участников рынка, сумма отката доходит до 20% от услуги.
Главная проблема заключается в том, что вместо квалифицированного врача на вызов может приехать «прерыватель запоя» без должного образования, лекарств и оборудования.
«На первые строчки поисковиков попадает реклама непонятных организаций, которые продают медицинские услуги по выводу из запоя непонятным медорганизациям. На таких одностраничных сайтах, как правило, нет соответствующих лицензий или они берут и размещают лицензии других организаций. Кроме того, там зачастую указывают не фактические адреса, где будут оказывать медпомощь. Например, лицензия, выложенная на сайте, получена на адрес в каком-то другом городе области, а по факту услуги оказывают в Екатеринбурге», — рассказал 66.RU главный нарколог УрФО Антон Поддубный.
Такие сайты-клоны одними из первых выдают поисковики «Яндекс» и Google. В «Яндексе» их можно найти сразу на верхних или под верхними строками — рекламой, которая мимикрирует под выдачу.
Скриншот с главной страницы поиска «Яндекс». Все три сайта клиники имеют признаки посредника.
Они же в выдаче в Google
Мы проверили несколько десятков сайтов медицинских учреждений, которые имеют признаки сайтов-пустышек. Их отличает неразборчивая лицензия или лицензия, информация о которой не соответствует действительности, «псевдоврачи», чьи фотографии взяты из интернета, несоответствие указанного адреса и др.
Врачи с сайта клиники «Доктор Детокс» в Екатеринбурге
А это врачи на сайте наркологической клиники «Авиценна» в Нижнем Новгороде
<i>А это, вероятнее </i>всего<i>, оригинал фотографии. На ней бывший главный врач наркологического диспансера Омской области Сергей Титов</i>
В соответствии с информацией на сайте медицинские услуги клиники «Доктор Детокс» осуществляет «МедКом Екатеринбург». Однако его ИНН совпадает с компанией «МедКом Крым», ей же принадлежит и лицензия. Согласно документу, учреждение вправе оказывать медицинские услуги исключительно в Симферополе.
Безымянная наркологическая клиника в Екатеринбурге, которая позиционирует себя как «частную скорую помощь №1»
А это ростовский медицинский стационар «Гармония»
В контактах екатеринбургского медучреждения указано, что услуги оказывает юрлицо «ЮгЭкосервис+», зарегистрированное в Ростове-на-Дону, а в Екатеринбурге такая организация отсутствует. В лицензии указано, что «ЮгЭкосервис+» может оказывать помощь только в Ростове.
«Человек звонит и думает, что обращается в клинику. А там его заказ берет вовсе не медик и передает непонятным людям, которые приезжают на дом, не имея на это разрешения и лицензии. В итоге вместо квалифицированной помощи пациент получает непонятно что. Это опасно для жизни и здоровья», — говорит учредитель федеральной сети наркологических клиник «Свобода» Антон Соколов*.
По его словам, такие псевдосайты создают с одной целью — заработать деньги. Информацию о заказах они перепродают «выездным прокапщикам», подпольным клиникам и рехабам.
«Мы можем сколько угодно вкладывать в SЕО, геосервисы, рекламу, но в итоге пациент не дойдет до сайта реального медцентра, а попадет к посредникам», — отмечает Соколов.
Как отличить посредника от наркоклиники
1. Проверьте фотографии сотрудников клиники, например, через поиск картинок в Google. Некоторые посредники берут просто стоковые фотографии. Некоторые — реальных врачей. Если специалист есть на нескольких сайтах под разными должностями и фамилиями, это должно насторожить.
Например, «ЮгЭкосервис+» зарегистрирован в Ростовской области, поэтому сайт ФНС его не выдает таким способом.
4. Сравните указанный на сайте адрес с адресами в поисковиках или сервисах, например, 2ГИС. Если это жилой дом, где нет офисов, или такую компанию невозможно найти по указанным реквизитам, скорее всего, это посредник.
Наркологическая клиника «Первая наркология» (а по факту зарегистрированный в Санкт-Петербурге «Медицинский центр Кристалл») сообщает, что располагается в здании Областной детской клинической больницы Екатеринбурга.
Как наркоклиники борются с агрегаторами
Как член общественного совета Министерства социальной политики Свердловской области, Антон Соколов* обращался и в «Яндекс» с вопросами о проверке сайтов до выдачи их в поиск, и в надзорные органы. Письма поступили в прокуратуры Екатеринбурга, Челябинска, Кемерово, Сургута, Новосибирска и других городов с просьбой проверить страницы и признать информацию, размещенную на них, запрещенной информацией. Однако ответа на запросы пока не поступило.
Защитой от недостоверной информации занимаются Федеральная антимонопольная служба (ФАС), Роскомнадзор, Генеральная прокуратура и др. Однако практически заблокировать ресурсы якобы существующих клиник, которые размещают информацию о предоставлении помощи в борьбе с наркоманией и алкоголизмом, но не имеют соответствующей лицензии, тяжело.
«Главная сложность в том, что пока один сайт блокируется, можно быстро сделать другой. Поэтому вопрос больше в плоскости привлечения к ответственности конкретных людей. С жалобами на недостоверную информацию лучше обращаться в ФАС, Роскомнадзор и прокуратуру», — рассказал 66.RU управляющий юридической фирмы «РДР-Конс» Александр Никулин.
Мы направили запрос в «Яндекс» с просьбой прокомментировать:
- Обязаны ли они запрещать/удалять выдачу сайтов медицинских центров, если на этих сайтах есть признаки недостоверной информации?
- Проверяет ли «Яндекс» компании, которые публикуют информацию о предоставлении медицинских услуг, до их выдачи в поиск?
- Заинтересован ли «Яндекс» в том, чтобы фейковые страницы, сайты медцентров, которые по факту такую деятельность не ведут, удалялись из поиска и что для этого делает?
UPD
В пресс-службе «Яндекса» 66.RU рассказали, что поисковая выдача формируется алгоритмами, которые автоматически индексируют всю найденную в интернете информацию и показывают наиболее релевантные ссылки пользователю.
«Алгоритмы ранжирования учитывают множество факторов, в том числе сигналы о недобросовестных действиях по отношению к пользователям (к ним в том числе относятся жалобы на ресурс, поведение пользователей на сайте и другое). Такие сайты автоматически деприоритизируются алгоритмами поисковой системы. При этом «Яндекс» не отвечает за контент, размещенный по ссылкам, и не может определять его достоверность и правовой статус», — уточнили в компании.
В «Яндексе» добавили, что согласно законодательству, из выдачи удаляются только те сайты, которые были добавлены Роскомнадзором в реестр запрещенных сайтов — поиск автоматически синхронизируется с ним.
