Напомним, что рейс № 419 Москва — Екатеринбург «Авиановы» не смог приземлиться в Екатеринбурге, а потому отправился на запасной аэродром в Перми. Затем же борт проследовал в Москву без посадки в Кольцово. Пассажирам же пришлось добираться до Екатеринбурга на поезде за свой счет.
66.ru в пресс-службе «Авиановы» сообщили, что всем пассажирам указанного рейса было предложено вернуться в Москву с размещением в гостинице и отправиться в Екатеринбург ближайшим рейсом.
Пресс-служба «Авиановы»:
— Однако большинство пассажиров предпочли самостоятельно добираться до Екатеринбурга железнодорожным транспортом. Пассажирам также были предложены все услуги в соответствии с Федеральными авиационными правилами.
Интересно, что пассажирам, которые должны были следовать этим же рейсом в обратном направлении, доставили в Москву рейсами других авиакомпаний. В пресс-службе уточнили, что им также предложили выбрать другую дату вылета, оформить возврат или ваучер в размере 130% от стоимости перелета.
Отметим, что в «Федеральных авиационных правилах» четко не прописано, что должна делать авиакомпания в случае ухода самолета на запасной аэропорт. По сути, авиакомпания сама решает, что для нее важнее — экономия или репутация. Вряд ли пассажиры злополучного рейса решаться еще раз воспользоваться услугами «Авиановы».
Ибо альтернатив нет!
Кто ещё может предложить слетать Екб-Мск за 700 р.? Или за 1500 хотя бы?
Покажите мне их и я первый куплю билет.
Да, самолет задержали, это конечно минус, но этому было вполне устроившее меня объяснение.
Не сели в Екб- да, факт, но лучше уж Пермь, чем мимо посадочной полосы промахнуться ( друг который работает в Кольцово сказал, что там дальше капота ничего не видно было- куда уж тут самолет сажать)
В перми мы были в 4 утра , а не в пять , как пишут на е1, соответственно дальше нам пообещали, что полетим в екб, но в 5-30, потом в 6-30, потом в 7-30 - переносы были связаны с тем, что Кольцово не принимало.
В итоге Авианова приняла решение лететь в екб через мск- да, не самое оптимальное решение, но они предложили выход из ситуации , пусть и такой, по этому истерики по поводу "нас бросили в Перми" считаю несостоятельными.
Я лично приняла решение ехать на такси, но не было бы денег- полетела бы предложенным вариантом.
Вины Авиановы не вижу, считаю что обязательства они выполнили, пусть и не оптимальным образом- но не все в жизни бывает так, как нам бы хотелось.
Тем более что деньги за билеты обещают вернуть.