Ремонт авто: чтобы средство передвижения не стало роскошью
4 из 10 (40%) екатеринбургских автомобилистов, принявших участие в исследовании, предпочитают обслуживать автомобили у официальных дилеров. Почти треть опрошенных (32%) доверяют ремонт собственных транспортных средств частным автосервисам. 20% (пятая часть опрошенных) ремонтирует автомобили самостоятельно, практически столько же (18%) — обслуживают автомобиль у мастера «по знакомству». А вот 6% действуют по принципу: «поездил и продал».
Стоит добавить, что среди тех, кто обслуживается у официального дилера больше автомобилистов, «возраст» транспортных средств которых менее 3 лет, поэтому ремонт может осуществляться по гарантии производителя.
Где Вы обслуживаете свой автомобиль?*
Что касается удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, то здесь картина следующая:
• 91% автомобилистов, обслуживающих авто у официального автодилера;
• 92% автомобилистов, обслуживающих авто в частном автосервисе;
• 89% автомобилистов, обслуживающих авто у мастера по знакомству;
• 70% автомобилистов, обслуживающих автомобиль самостоятельно.
Выбирая автосервис, автомобилисты, прежде всего, заботятся о качестве обслуживания ТС (66%). Затем, обращают внимание на цену обслуживания (56%), скорость выполнения работ (36%) и, наконец, на удобство расположения сервиса к дому или офису (31%).
Об исследовании:
Опрошены 620 человек. Среди них:
• 59% мужчины, 31% женщины
• Возраст автомобиля: менее 1 года―16%, 1-3 лет ―28%, 3-5 лет ―21%, 5-7 лет ―6%, 7-10 лет ―5%, более 10 лет ―7%, не имеют авто 18%
• 72% респондентов (из числа респондентов-автовладельцев) имеют иномарки, 28% ―автомобили отечественного производства.
*сумма процентов превышает 100%, так как респонденты имели возможность выбрать несколько вариантов ответов одновременно
Подробности читайте в ближайшее время на 66.ru в разделе Авто
Участвуйте в других исследованиях портала 66.ru
